ServiceDesk
Het fysieke onthaalpunt van DICT
De ServiceDesk is een aanvulling op de telefonisch en via e-mail bereikbare DICT helpdesk.
!Tijdelijk gesloten tijdens het coronabeleid!
Om verdere verspreiding van het coronavirus covid-19 te vertragen zal de ServiceDesk tijdens deze periode gesloten zijn.
U kan wel nog steeds via het bookingsysteem een afspraak maken voor een telefonisch gesprek.
Bij de ServiceDesk kan jij of je collega terecht voor:
- het afhalen van nieuwe toestellen en SIM-kaarten (enkel UGent-personeel)
- het binnenbrengen van defecte toestellen aangekocht binnen het raamcontract (UGent personeel en studenten)
- het ontlenen van audiovisueel materiaal. (UGent personeel en studenten)
- ingevulde multiple choice examens.
Bovendien wordt het ophalen en inleveren ook na de openingsuren gegarandeerd via onze pakjesautomaat
Voor volgende zaken dien je voordien een afspraak te maken:
- advies over de aankoop van IT-materiaal (enkel UGent-personeel)
- hoe maak ik een eQuote? (enkel UGent-personeel)
- doorverwijzing via de DICT Helpdesk (UGent personeel en studenten)
- uitleg over audiovisueel materiaal (UGent personeel en studenten)