ServiceDesk

Het fysieke onthaalpunt van DICT

De ServiceDesk is een aanvulling op de telefonisch en via e-mail bereikbare DICT helpdesk.

  • Technische ondersteuning van uw toestel
  • Ervaart u problemen met Eduroam, UGent VPN of met Citrix?
  • In de knoop met het installeren van bepaalde software?
  • Doorverwezen door de DICT Helpdesk?

  • Aangekocht ICT materiaal
  • Multimedia reservatie
  • SIM-kaarten na contact met teladmin
  • Defecte toestellen voor recyclage

  • Installatie/registratie van uw nieuw toestel in Intune
  • Herinstalleren van uw toestel

  • Aankoopadvies nieuw IT-materiaal
  • Hoe maak ik een eQuote?